三级：XX区“安全+智慧消防”系统、设备运行基本正常，涵盖系统能够启动并可运行，影响有限或无明显影响的状况。中标单位现场工程师在现场解决，若不能及时解决，应在1工作日内向二线工程师做出汇报要求提供技术支持，二线工程师根据情况与业主单位协商提出解决方案，经业主单位同意后实施方案解决问题。如不能在5个工作日内解决故障，则业主单位有权请第三方协助排除故障。
城市物联网消防远程监控系统
力安科技城市消防物联网远程监控管理系统是利用物联网应用的技术思想，采用专用网络、宽带网络、GPRS移动数据网络等多种联网方式，将城市内各消防安全重点单位建筑内部的火灾自动报警设备、消防联动控制设备、消防水系统、电气火灾、气体灭火、视频监控、消防巡、重点部位和消防设施的RFID管理等系统联成网络。从而实现对联网重点单位建筑消防设施的全面远程集中监控管理，确保重点单位的消防安全。
一、远程监控系统的结构
城市物联网消防远程监控系统是通过有线、无线通讯网 络将各建筑物内立的火灾自动报警系统联网，运用 地理信息系统进行定位，并与视频监控联动等对所有联网单位建筑进行实时火警监控，对消防设施进行集 中管理的消防信息化应用系统。
对应物联网的体系结构，图中城市物联网消防远程监控系统的感知层感知和采集的是消防建筑火灾报警信 息和视频监控信息。其中消防报警联网装置感知和采 集的是火灾报警信息，联动视频联网装置感知和采集 的是联动视频信息。远程监控系统的网络层是系统采 用的前端联网装置与监控中心之间的专用网，与网络 运营商合作，将火灾报警信息、设施状态信息、消防安 全管理信息和联动视频信息传送至监控中心。远程监 控系统的应用层包括两个阶段，监控中心是阶段 的应用，城市消防接出警中心、公安消防管理部门和联 网用户通过专用网或公用通信网进行第二阶段的应用。
二、远程监控系统的功能
物联网的功能主要体现在应用层的用户需求上， 同理，城市消防远程监控系统的功能也是针对应用层 的用户需求，其用户主要包括监控指挥中心、公安消防 管理部门、联网单位等，系统根据不同用户需求具 有不同的功能，如图3所示。
监控指挥中心是整个系统的中枢，监控中心的用 户可以配置和使用系统的所有信息，包括的功能主要 有：
a）实时火警监控功能；
b）地理信息系统定位功能；
c）联动视频监控功能；
d）消防设备管理监督功能；
e）消防值班人员巡查功能；
f）消防安全管理信息查询。
公安消防管理部门通过城市消防远程监控系统， 不仅可以及时收到火警信息以安排出警，并可使用系 统平台对联网用户自身消防安全管理状况和消防安全 重点单位进行监控，可以提高消防监控的针对性和有 效性。公安消防管理部门使用的主要功能包括：
a）实时火警联动功能；
b)视频监控功能；
c)消防设备管理监督功能；
d)消防安全管理信息查询功能。
■安装维护管理■场所的告警数量、故障数量
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