针对我国电气火灾高发的问题于2014年在国内首次提出基于大数据的电气火灾隐患治理系统---智慧用电，并在博鳌亚洲论坛、杭州G20峰会、东盟博览会和南博会等国际重大安保活动获得应用。根据浙江省多个行业的应用效果分析，家和物联研发的智慧用电，作为防范电气火灾的一种创新技术，通过对电气火灾的隐患分析、监管和治理将有助于大幅度降低电气火灾的发生。家和物联希望通过智慧用电应用成功的经验，为寄递企业的安全作出自己的贡献。
所以，为确保配电线路及设备安全稳定的运行，将用电安全隐患彻底根除意义重大。
电气火灾隐患监管、排查难，缺少技术手段
1) 我国用电安全管理的现状
n 电气火灾是引发火灾事故的主要因素
据公安部消防局数据公布，2016年全国共发生火灾31.2万起，内蒙古共发生火灾8060起，其中80%是由电气火灾隐患引起的。
n 供电/电力部门作为专业电力管理部门不易管
供电/电力部门主要负责电表进线侧的电气安全，各企事业单位、居民用户等入户线路不在管理范畴，电力部门作为事业单位，也无执法权，如果管理用户侧的用电安全问题，实际工作中也往往难以落实。
2) 电气火灾主要形成因素
电气火灾是指电能通过电气设备及线路转化成热能，进而成为火源所引发的火灾。主要表现为：短路、过载、高温、漏电等引发的电弧或电火花、导线设备自燃等引燃周围可燃物或气体而导致的火灾。
3) 电气火灾隐患特性
n 隐蔽性：电气线路通常敷设在隐蔽工程内（如吊打、电缆沟内），出现线路破损、漏电、线路过热等隐患很难肉眼观察到。
n 动态性：随着时间，线路中设备的开启或关闭等运行，用电设备的增加，用电环境的改变，电气线路出现隐患的概率逐渐增加。
n 持续性：一旦设备或线路出现了安全隐患，只有断电后才会消失
n 广泛性：在电气系统中，从高压到低压，从线缆到电气设备，用电的地方都会存在电气火灾隐患
4) 传统的用电安全管理弊端
由于电气线路隐患存在广泛、隐蔽、持续、动态等特性，常规的专业电工巡检和排查工具、方法都无法做到线路全面的监测和24小时持续监测，所以大型企业有专业电工队伍也无法实现完全解除电气火灾隐患。
智慧用电监控系统是一种成熟的、有效的用电安全隐患监控工具，实现了实时在线监测电流、温度、电压、漏电流等数据，当采集到的数据出现异常，过设定报警值，后台数据库将提示告警信息，提醒相关人员进行分析处理。并可对历史的用电告警信息进行记录，根据各个用户的实际情况进行分析诊断异常原因。通过该监控系统可有效的降低电气火灾发生的概率，较大程度上避免电气火灾的发生，真正实现防火于未“燃”。
1.科学性：软硬件相结合自动采集数据、分析数据、监控数据；
2.实时性：通过GPRS或WIFI无线传输数据，后台即时查看设备数据及报警信息；
3.实效性：设备采集数据，避免弄虚作假，保证监控数据的真实性。
实时监控：
实时采集终端数据，包括线路电流、电压、温度及漏电流等信息。
告警提示：
设备出现告警信息，后台服务器将自动推送告警信息至手机端。
历史查询：
后台数据库存储历史告警信息，方便用户实时查询。
电气火灾在全国各类火灾中的占比相当高，而智慧用电是实现电气火灾综合治理，减少火灾事故发生的一项行之有效的措施，同时为企业生产安全提供了一定的**。
“智控托管”+“人工运维”，实现用电安全“全天候”
（一）“智能托管”开启“千里眼”。积培育雷霆电力和北辰电务两家本土中介服务机构，打破单一监测模式，实现企业用电“监测—预警—排查—整改”一条龙管理服务。中介服务机构利用电力自动化控制等多种高新技术，扩增监测项目，对企业变配电房进行24小时常规监控，经由*通讯专线将各项运行数据接入远程智控平台，并在用户PC端、移动APP端为用户生成用电健康监测与能耗分析，提供合理优化的用电方案，降低电能损耗。当发生跳闸等失电情况时，警报装置以手机信息的方式时间通知客户和智控中心后台，方便较快采取应急措施解决故障，减轻用户损失。2018年全年监测设备共发送电力警报887次。如汉德邦建材突发外网供线断电事故，北辰电力运维团队接报后20分钟内赶赴现场抢修，当日恢复供电，避免了企业上百万经济损失。
（二）“人工运维”系上“安全带”。中介服务机构分别在城南街道、经济开发区、横村镇、分水镇、富春江镇等5个用电重点区块建设电力运维服务站，配备专业电气工程师和技术人员65人，根据智控中心监控反馈、供电公司下发任务或用户应急服务需求，确保发生电力险情时，能够时间赶赴企业开展应急抢修服务（城区30分钟内、乡镇1小时内）。2017以来，各运维服务站累计开展抢修服务187次。
（三）“专家会诊”开出“诊断书”。中介服务机构聘用电气工程师和技术员组成专家团队，每月通过专业巡检设备对配电房设施进行定期巡检、维保及缺陷处理，根据巡检情况出具健康用电月报，分析电力运行详情并提出专业建议，平均为每家客户企业降耗13%，确保企业安全、高效用电。自17年开展中介服务至今，两家机构共计已为桐庐用户累计远程值守10584个小时，数据巡视38893次，现场巡检1587次，解决技术问题1235起，完成国网变配电室标化改造192座，安全运行442天。
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